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Estamos para ayudarte a encontrar lo que necesitas. Visítanos en Mérida o Bacalar, o escríbenos por el medio que te quede más cómodo. Te respondemos en el día.

Nuestras 3 sucursales

Visítanos físicamente en Mérida (Matriz y Tanil) o Bacalar.

CRISTASUR Matriz · Mérida

Av. Calle 33 / Periférico de Mérida Lic. Manuel Berzunza, Leandro Valle, Mérida, Yucatán

Lun–Sáb 8:00–19:00 · Dom 9:00–14:00

Preguntas frecuentes

¿Cómo hago un pedido?+

Agrega productos al carrito desde la web y al final da clic en "Pedir por WhatsApp". Nos llega tu pedido pre-formateado y te respondemos con disponibilidad, costo de envío y forma de pago. También puedes escribirnos directo a WhatsApp con la lista de lo que necesitas.

¿Qué formas de pago aceptan?+

Aceptamos efectivo en sucursal, transferencia bancaria (SPEI) y depósito. Para pedidos a domicilio, se confirma la forma de pago al cotizar.

¿Cuál es el mínimo para mayoreo?+

El mayoreo se activa automáticamente al alcanzar la cantidad mínima que aparece en cada ficha de producto. Para volúmenes mayores o cotización especial, contáctanos directamente.

¿Hacen envíos a domicilio?+

Sí. Cubrimos Mérida y su zona metropolitana, Bacalar y alrededores. Otros destinos los evaluamos caso por caso. El costo y tiempo de envío se confirman al cotizar.

¿Puedo recoger mi pedido en sucursal?+

Claro. Puedes recoger en cualquiera de nuestras dos sucursales sin costo de envío. Sólo confírmanos por WhatsApp en cuál vas a recoger y cuándo.

¿Atienden a restaurantes y negocios?+

Sí. Trabajamos con fondas, restaurantes, escuelas, eventos y comercios. Para clientes recurrentes manejamos catálogo personalizado y precios especiales por volumen.

¿Tienen política de devolución?+

Aceptamos devolución de producto defectuoso o equivocado dentro de 7 días naturales, presentando el producto en su estado original. Más detalle en nuestros Términos y condiciones.