Términos y condiciones

1. Quiénes somos

CRISTASUR es un negocio dedicado a la venta de plásticos y artículos para hogar y negocio, con sucursales físicas en Mérida, Yucatán y Bacalar, Quintana Roo. El sitio web cristasur.mx funciona como catálogo digital. Las ventas se concretan vía WhatsApp, en sucursal o por arreglo directo.

2. Catálogo y precios

Los precios mostrados están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique. CRISTASUR se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. En caso de error tipográfico, el precio será corregido y se notificará al cliente antes de procesar el pedido.

La disponibilidad de productos es indicativa y puede variar. Cuando un producto aparece "sin stock", invitamos a contactarnos para confirmar tiempo de reposición.

3. Mayoreo

Algunos productos cuentan con precio de mayoreo que se aplica automáticamente al alcanzar la cantidad mínima indicada en cada ficha. Para volúmenes mayores o cotizaciones especiales, contáctanos directamente.

4. Proceso de pedido

1. Agrega productos al carrito y revisa el subtotal.
2. Da clic en "Pedir por WhatsApp": se abrirá un mensaje pre-rellenado.
3. Envía el mensaje. Te responderemos con disponibilidad, costo de envío y forma de pago.
4. El pedido queda confirmado al acordar pago y entrega.

El sitio no procesa pagos en línea. Los pagos se acuerdan por WhatsApp.

5. Envíos y entrega

Cobertura habitual: Mérida y zona metropolitana, Bacalar y alrededores. Otros destinos se evalúan caso por caso. Costos y tiempos se confirman al cotizar el pedido.

6. Devoluciones y garantías

Aceptamos devolución de producto en mal estado o que no corresponda con lo pedido, dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega, presentando el producto en su estado original. Productos perecederos o de higiene no son sujetos de devolución.

7. Reseñas

Las reseñas pasan por moderación antes de publicarse. Nos reservamos el derecho de no publicar contenido ofensivo, fuera de tema, con datos personales de terceros o que constituya promoción de productos ajenos.

8. Propiedad intelectual

Las fotografías, textos y marca CRISTASUR son propiedad de sus titulares. Está prohibida su reproducción comercial sin autorización por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

CRISTASUR no es responsable por daños indirectos derivados del uso del catálogo. Hacemos esfuerzos razonables para mantener el sitio operativo pero no garantizamos disponibilidad continua.

10. Jurisdicción

Cualquier controversia se resolverá conforme a las leyes mexicanas y se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Mérida, Yucatán.

11. Contacto

WhatsApp: +52 999 473 1919